Politique de confidentialité
Troople s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Troople
Adresse : Bruxelles, Belgique
Email : contact@troople.be
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :
- Prénom et nom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise
- Fonction (optionnel)
- Secteur d'activité (optionnel)
- Message et type de demande
3. Finalité du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous fournir des informations sur nos services
- Établir des devis et propositions commerciales
- Améliorer nos services
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
- L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
- Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- L'équipe Troople (commerciale et technique)
- Nos prestataires techniques (hébergement, CRM) sous contrat de confidentialité
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- 3 ans à compter de notre dernier contact pour les prospects
- 10 ans pour les clients (obligations comptables et fiscales)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@troople.be
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
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- Améliorer votre expérience utilisateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
11. Contact et réclamation
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : contact@troople.be
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be